Politika zasebnosti
Vaša zasebnost je naša prednostna naloga. Z organizacijskimi in tehničnimi ukrepi zagotavljamo, da so vaši osebni podatki varno obdelani, da varujemo vašo zasebnost in vam omogočimo uveljavljanje pravic v skladu z veljavnimi predpisi, zlasti skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov).
Glavni namen tega dokumenta je, da vas obvestimo o podatkih, ki jih zbiramo o vas; o tem, kako jih obdelujemo in o tem, kako to vpliva na vas, to je na pravice, ki vam jih daje zakonodaja.
- Kdo je upravljavec VAŠIH osebnih podatkov?
Vaše osebne podatke upravljaja in obdeluje družba center-izola.si. Za vsa vprašanja glede obdelave podatkov ali vaših pravic se prosimo obrnite na pooblaščeno osebo za zaščito podatkov: info@center-izola.si.
2. KAKO UPORABLJAMO VAŠE OSEBNE PODATKE?
Vaše osebne podatke zbiramo, ko obiščete našo spletno stran, izpolnite obrazec na naši spletni strani, ko nas kontaktirate preko e-pošte, telefona, ali kako drugače.
Vi zagotavljate resničnost in točnost osebnih podatkovi, ki nam jih posredujete.
Vaše osebne podatke uporabljamo za različne namene:
| Namen | Pravna osnova |
| Obiskovanje spletne strani. Ob vašem obisku naše spletne strani obdelujemo naslednje osebne podatke: IP naslov, podatek o tem, kdaj ste obiskali spletno stran, katere vsebine ste si ogledali, kateri operacijski sistem, napravo in brskalnik ste uporabljali. Več o piškotkih in namestitvi lahko preberete v politiki piškotkov. | Ta obdelava podatkov temelji na našem zakonitem interesu (izboljšanje vsebin za boljšo uporabniško izkušnjo). Če takšni obdelavi podatkov nasprotujete, vam ne moremo omogočiti dostopa do želenih vsebin. |
| Upravljajnje vaših povpraševanj. Povpraševanje nam lahko posredujete na kakršenkoli način (po telefonu, e-pošti, preko spletnega obrazca na naši spletni strani, preko družabnih omrežij ali kako drugače). Obdelovali bomo vaš e-naslov in informacije, ki nam jih boste zaupali. | Ta obdelava podatkov je potrebna in jo upravičuje predpogodbeni odnos, ki izhaja iz vaše zahteve. |
| Naročilo naših storitev. Dogovor o sodelovanju bomo potrdili z vašim naročilom ali s sklenitvijo pogodbe o sodelovanju, za kar bomo potrebovali vaše osebne podatke: ime in priimek, kontaktni podatki, vsebina dogovorjene storitve. | Ta obdelava podatkov je upravičena na osnovi pogodbe oz. dogovora o sodelovanju, ki ga boste sklenili z nami. Če nam podatkov ne zaupate, storitev ne bomo mogli izvesti. |
| Pošiljanje e-novic Če se boste na prejemanje e-novic naročili preko spletnega obrazca, vam bomo pošiljali relevantne novičke povezane z objavo novic in dogodkov iz naše spletne strani. | Ta obdelava podatkov temelji na vaši izrecni privolitvi in/ali če je dovoljena brez vaše privolitve, na našem zakonitem interesu (za zagotavljanje ustrezne vsebine, za poglobitev pogodbenih odnosov z obstoječimi kupci). Takšni obdelavi podatkov lahko nasprotujete na način, da kliknete na možnost odjave v e-sporočilu ali nam svojo odločitev sporočite na info@center-izola.si. |
| Upravljanje vaših zahtevkov (pritožbe). V primeru, da ne bi izpolnili vaših pričakovanj, vas bomo prosili za vaše mnenje glede vsebine storitve ter vaše osebne podatke: ime in priimek, kontaktni podatki. | Ta obdelava podatkov temelji na našem zakonitem interesu (izboljšanje naših izdelkov in storitev ter preprečevanje sodnih postopkov). Če takšni obdelavi podatkov nasprotujete, upravljanje vaših zahtevkov ni izvedljivo. |
| Odgovarjanje na vaše zahtevke za pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki (glejte razdelek ‘Katere pravice imate?’). | Ta obdelava podatkov temelji na naših zakonskih obveznostih in vključuje preverjanje vaše identitete. |
Na splošno se zavezujemo, da zbiramo samo tiste osebne podatke, ki so potrebni za vsak posamezen namen, za katerega obdelujemo vaše podatke.
Določeni podatki so označeni kot obvezni. Potrebni so za izvedbo poslovnega dogovora ali za izpolnitev vaših zahtev ali za izpolnitev naših zakonskih ali pogodbenih obveznosti. Če ne želite posredovati zahtevanih informacij, ne bomo mogli obdelati vaše zahteve.
Vsaka obdelava vaših osebnih podatkov, ki presega naš zakoniti interes, bo potekala le z vašo izrecno privolitvijo.
Obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na našem zakonitem interesu ali privolitvi, ki smo jo predhodno pridobilli od vas, lahko nasprotujete na način, da svoj ugovor sporočite na e-naslov info@center-izola.si
3. KATERI PODATKI O VAS SE ZBIRAJO?
Osebni podatki so podatki, ki jih je mogoče uporabiti za identifikacijo fizične osebe. Poleg “tipičnih” identifikacijskih podatkov, kot so ime, naslov, e-naslov ali telefon, to vključuje tudi tehnične podatke, ki jih je mogoče dodeliti osebi, na primer naslov IP.
- osebni podatki za identifikacijo, na primer: ime, priimek, naslov, e-naslov, telefonska številka.
- podatki o poslovnem odnosu, na primer: številka pogodbe / računa, datum pogodbe / računa.
- podatki o stikih s kupci, na primer: vrsta zahtevka za informacije ali pritožbe, datum zahtevka.
- marketinške informacije, na primer: vrsta marketinške aktivnosti, v katero ste bili vključeni, datum kontakta, zbrani podatki na spletnih straneh.
Dejansko so vsi osebni podatki prostovoljni, razen če potrebujemo te podatke za namen sklenitve pogodbe, izvršitve vaših zahtev ali izvajanje funkcionalnosti med vašim obiskom naše spletne strani, in brez teh podatkov izvedba omenjenih namenov ni mogoča.
Storitve, ki jih ponujamo, so namenjene odraslim, zato za mladoletne ne izvajamo nobene posebne obdelave osebnih podatkov.
Podatki, katere zbiramo samodejno
S svojimi partnerji uporabljamo različne tehnologije za zbiranje in shranjevanje podatkov o vaših obiskih naših spletnih strani, kar lahko vključuje uporabo piškotkov ali podobnih tehnologij za identifikacijo vašega brskalnika ali naprave. Te informacije uporabljamo za upravljanje naše spletne strani, za odkrivanje in preprečevanje nepooblaščenega dostopa in za izboljšanje uporabniške izkušnje. Pravna podlaga je torej naš legitimni interes, da izboljšamo uporabniško izkušnjo naše spletne strani in ponudimo prilagojene in ustrezne vsebine v skladu z vašimi interesi. Ko obiščete našo spletno stran, samodejno zabeležimo datum, čas in trajanje vašega obiska, kot tudi ime vašega ponudnika internetnih storitev in spletno stran, s katere ste prišli. Samodejno prejmemo tudi informacije o količini prenesenih podatkov, brskalniku in operacijskem sistemu in napravi, ki jo uporabljate. Samodejno zbrani podatki se anonimizirajo takoj, ko so zbrani. Ta funkcionalnost je neobvezna in je ne izvajamo brez vaše privolitve. Za več informacij o našem pravilniku o piškotkih in navodilih za upravljanje vaše privolitve obiščite https://www.center-izola.si/piskotki.
4. KDO IMA DOSTOP DO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV?
dostop do vaših podatkov imajo le tisti sodelavci, ki jih potrebujejo za izpolnitev naših pogodbenih in pravnih obveznosti in le v obsegu, ki je potreben za izpolnitev.
Vaše osebne podatke lahko delimo s pogodbenimi partnerji – ponudniki storitev, ko obdelujejo vse ali del vaših osebnih podatkov, kolikor je to potrebno za izpolnjevanje zaupanih jim nalog (npr. gostovanje naše spletne strani; storitve, povezane z delovanjem ali vzdrževanjem spletne strani; storitve, povezane s pošiljanjem ponudb in informacij; računovodske storitve). Vaši osebni podatki bodo preneseni le pooblaščenim službam zaradi njihovih funkcij in v okviru njihovi pristojnosti, obdelujejo pa jih izključno po naših navodilih.
Vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam, da izpolnimo vse zakonske obveznosti ali upravne ali sodne odločbe, in sicer samo pooblaščenim službam, zaradi njihovih dolžnosti in odgovornosti. V skladu z veljavno zakonodajo smo dolžni te informacije posredovati na zahtevo.
Upoštevajte, da se naša zaščita ne širi na spletne strani drugih ponudnikov, do katerih lahko dostopate preko povezav z naših spletnih strani.
Kolikor je to mogoče, so vaši podatki na strežnikih v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) in jih ne iznašamo v tretje države ali mednarodne organizacije.
Vaše osebne podatke, ki jih shranjujemo, bomo razkrili samo osebam, določenim v tej Politiki zasebnosti, in jih ne bomo prodajali ali trgovali z njimi. Zagotavljamo vam, da so informacije, ki ste nam jih posredovali, varne, saj je to naš glavni cilj.
5. KATERE PRAVICE IMATE?
Pravica do dostopa do podatkov / do obveščenosti: imate pravico vedeti, katere osebne podatke zbiramo, iz katerih virov in za katere namene. V skladu s tem vam omogočamo, da nas kadar koli kontaktirate in zahtevate, da vam te podatke posredujemo.
Pravica do popravka: imate pravico zahtevati popravek kakršnihkoli napak pri vaših osebnih podatkih. Naša dolžnost je zagotavljati točnost osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, za kar si prizadevamo vsakokrat, ko vas kontaktiramo. Kljub našim prizadevanjem pa se lahko zgodi, da so nekateri podatki, ki jih obdelujemo, netočni. Zavezujemo se, da bomo v tem primeru izpolnili vašo zahtevo za popravek podatkov.
Pravica do izbrisa podatkov / do pozabe: imate pravico zahtevati, da izbrišemo vaše osebne podatke. Vašo zahtevo smo dolžni izpolniti, razen če moramo podatke hraniti v skladu z zakonodajo. Zavezujemo se, da bomo iz vseh podatkovnih baz izbrisali ali jih anonimizirali vaše osebne podatke, povezane z obdelavo, za katero ste dali privolitev.
Pravica do prenosljivosti podatkov: imate pravico zahtevati, da se vam vaši osebni podatki posredujejo v strukturirani in pogosto uporabljani obliki. Poslali vam bomo samo osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, oziroma tiste, ki smo jih pridobili iz javno dostopnih virov ali od naših partnerjev.
Pravica do omejitve obdelave: v določenih primerih imate pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov. Izvedli smo poglobljen pregled svojih namenov in sredstev obdelave in nismo našli primerov, ki bi zahtevali omejitev podatkov. Vse zahteve v okviru te pravice bodo tako obravnavane kot umik privolitve oziroma ugovor na naš zakoniti interes, kar pomeni, da vam ne bomo več pošiljal nobenih drugih, razen najnujnejših komunikacij.
Pravica do ugovora: imate pravico ugovarjati kakršni koli obdelavi. Vsak ugovor bo obravnavan kot umik vaše privolitve oziroma ugovor na naš zakoniti interes, kar pomeni, da vam ne bomo več pošiljal nobenih drugih, razen najnujnejših komunikacij.
Avtomatizirano odločanje: ne izvajamo avtomatiziranega odločanja.
Pravica, da kadarkoli umaknete vašo privolitev za obdelavo vaših osebnih podatkov za namene, za katere ste jo podali, in sicer ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.
Obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na našem zakonitem interesu, lahko nasprotujete, oziroma svoje privolitve lahko kadar koli prekličete
Svoje pravice iz naslova varstva osebnih podatkov lahko uveljavljate tako, da nas o svoji odločitvi obvestite na e-naslov info@center-izola.si.
Za vsa vprašanja glede obdelave podatkov ali vaših pravic ali v primeru zlorabe vaših podatkov se prosimo obrnite na pooblaščeno osebo za zaščito podatkov na info@center-izola.si.
Če pride do kršitve varstva vaših osebnih podatkov, ki predvidoma pomenijo veliko tveganje za vaše pravice in svoboščine, vas bomo o tem obvestili nemudoma in po možnosti v 72 urah.
Pri razreševanju pritožb v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, ki jih z vami ne moremo rešiti neposredno, sodelujemo s pristojnimi regulatornimi organi.
Imate pravico do pravnega varstva. Lahko se obrnete na Informacijskega Pooblaščenca RS. Pred vsako prijavo se prosimo obrnite na nas, da bi skupaj rešili vašo težavo.
6. KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE PODATKE?
V skladu s predpisi se zavezujemo, da bomo vaše osebne podatke hranili le za čas, ki je potreben za izpolnitev določenega namena obdelave. Za izračun teh obdobij čuvanja in shranjevanja podatkov se opiramo predvsem na naslednja merila:
- trajanje pogodbe: če ste jo sklenili z nami;
- čas, potreben za obdelavo vašega zahtevka ali pritožbe;
- vaše zanimanje in odgovor na naša promocijska sporočila;
- potreba, da ohranimo določeno zgodovino vaših interakcij z nami, za dobro vodenje naših poslovnih odnosov;
- naše pravne ali pogodbene obveznosti.
Nekatere vaše osebne podatke moramo hraniti v arhivih, da se lahko odzovemo na katerikoli pravni postopek in v času veljavnosti predpisov, ki jih predpisuje veljavna zakonodaja.
Osebni podatki, ki se obdelujejo na podlagi pogodbe, se lahko obdelujejo in hranijo še 5 let od izpolnitve pogodbenih obveznosti obeh strank. Računi se hranijo še 10 let po poteku leta, na katerega se račun nanaša, v skladu z Zakonom o računovodstvu (ZR).
7. POSODABLJANJE POLITIKE ZASEBNOSTI
Redno preverjamo vsebino naše Politike zasebnosti, ki se lahko sčasoma spremeni. V skladu s to Politiko zasebnosti ne bomo zmanjšali vaših pravic brez vaše izrecne privolitve. Na tej spletni strani bomo objavili vse spremembe in vas obvestili v primeru večjih sprememb.
Zadnja posodobitev: januar 2025.
